Sorun Giderme
Web Interface'e erişilemiyor
Cihaz IP adresini kontrol edin: KNX Bridge'in IP adresi cihazdaki etikette gösterilir veya yönlendiricinizin DHCP istemci listesinde bulunabilir. Tarayıcınızda http://<ip-adresi>/app/ adresini açmayı deneyin.
Ağ bağlantısını kontrol edin: Bilgisayarınızın KNX Bridge ile aynı yerel ağda olduğundan emin olun. Bridge Ethernet ile bağlıysa kabloyu ve anahtarı doğrulayın. Wi-Fi kullanıyorsanız, bridge'in ağa başarıyla katıldığını onaylayın.
Yeniden başlatmayı deneyin: Cihaza erişilemiyorsa KNX Bridge'i yeniden başlatmayı ve yeniden bağlanmayı deneyin. Sorun devam ederse güvenli moda önyükleme yapın.
KNX cihazları uygulamada yanıt vermiyor
Grup adresi yapılandırmasını doğrulayın: Web Interface'deki Group Monitor'ü açın ve KNX cihazını tetikleyin. Doğru grup adresiyle bir telgramın göründüğünü onaylayın.
KNX bus bağlantısını kontrol edin: Web Interface'de KNX altında fiziksel adres gösterilmelidir (ör. 15.15.255). Durum bağlantısız olarak gösteriliyorsa, bridge'in ④ terminalindeki KNX TP bus kablolarını kontrol edin.
ETS programlamasını kontrol edin: Bir ETS projesi içe aktardıysanız, Accessory Manager'daki grup adreslerinin ETS projenizdekilere uyduğunu doğrulayın. Gerekirse .knxproj dosyasını yeniden içe aktarın.
Matter veya HomeKit eşleştirmesi çalışmıyor
Hangi ekosistemin etkin olduğunu kontrol edin: KNX Bridge aynı anda yalnızca bir modda çalışabilir: Apple HomeKit veya Matter. Hangisinin etkinleştirildiğini onaylamak için Sistem Ayarları'nı kontrol edin ve eşleştirmeden önce diğerini devre dışı bırakın.
Doğru eşleştirme kodunu kullanın: HomeKit eşleştirme kodu Sistem Ayarları → Apple HomeKit bölümünde gösterilir. Matter için, Matter etkinleştirildikten sonra gösterilen QR kodunu kullanın.
Kaldırın ve yeniden eşleştirin: Önceki bir eşleştirme takılıp kaldıysa, Sistem Ayarları'nda Eşleştirmeyi Kaldır'ı kullanın, ardından akıllı ev uygulamanızdan eşleştirme sürecini yeniden başlatın.
Platforma özel talimatlar için Eşleştirme Kılavuzu sayfasına gidin.
ETS projesi yüklenemiyor (HTTP 503)
Bu hata, bridge yeniden başlatılırken veya ETS projesi hâlâ işlenirken görünür. 30 saniye bekleyin, sayfayı yenileyin ve içe aktarmayı tekrar deneyin. Sorun devam ederse Sistem Ayarları → Yeniden Başlat üzerinden cihazı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
DALI bus bağlantısız olarak gösteriliyor
DALI güç kaynağının bağlı ve açık olduğunu kontrol edin. KNX Bridge'in DALI güç kaynağını kullanıyorsanız Sistem Ayarları → DALI bölümünde DALI güç kaynağı seçeneğini etkinleştirin.
Ürün yazılımı güncellemesi mevcut değil
Ürün yazılımı güncelleme düğmesi gri görünüyorsa veya kilitli bir mesaj gösteriyorsa, cihazınız yükleyiciniz tarafından belirli bir ürün yazılımı sürümüne kilitlenmiş olabilir. Kilidini açmak için info@atios.ch ile iletişime geçin.
Ürün yazılımı güncellemesinin ardından Apple Home bozuldu
Belirtiler arasında cihazların adları yerine "Matter Accessory 1, 2, 3..." olarak görünmesi, tüm odaların tek bir odada birleşmesi, çoğu aksesuarın kaybolması veya yükseltmenin ardından Matter QR kodunun kaybolması yer alır.
Ürün yazılımı yüklemesinin ardından 2 tam dakika bekleyin: onay penceresi kapanmadan önce yeniden başlatmak, ürün yazılımını önceki sürüme geri döndürür. Bekleme süresinde Reset Button gri görünür. Ürün Yazılımı Güncellemeleri sayfasına gidin.
Ürün yazılımı sürümünüzü kontrol edin: Web Interface'i açın, Sistem → Hakkında bölümüne gidin. 2.4.50'den eskiyse en son kararlı sürüme güncelleyin. Oda birleştirme ve yeniden adlandırılan aksesuar hataları 2.4.50'de düzeltildi.
Belirtiler devam ederse yeniden eşleştirin: bridge'i Apple Home'dan kaldırın, ardından yeniden eşleştirin. Ad ve odalar 2.4.50+ sürümünde doğru şekilde yeniden doldurulur.
RGBW LED şerit Apple Home'da renk kontrolü göstermiyor
Çoğu LED şerit sürücüsü, şeridin kendisi RGBW desteklese bile DT8 uyumlu değildir. DT8 olmadan renk kontrolü Matter veya HomeKit'e aktarılamaz.
DT8 uyumlu bir sürücü kullanın: çalıştığı doğrulanan örnekler arasında Sunricher SRP-2309 bulunmaktadır. DT8 uyumlu olmayan çok kanallı sürücüler (ör. Eldoled 720d) bridge aracılığıyla RGBW renk kontrolüne eşlenemez.
RGBWAF henüz desteklenmiyor: yalnızca RGBW (amber yok, beyaz-amber geçişi yok). Destek sonraki bir ürün yazılımında eklenebilir.
HSV renk biçimidir: KNX tarafında HSV veri noktası DALI üzerinde XY'ye eşlenir. Ayrı bir kısma adresi yoktur; parlaklık HSV'nin bir parçasıdır.
Web Interface'deki yapılandırma değişiklikleri Apple Home veya Google Home'da görünmüyor
Bridge, değişiklikleri Matter veya HomeKit kontrolcüsüne iletmek için açık bir kaydetme ve yeniden başlatma işlemi gerektirir.
Yapılandırmayı kaydedin: Web Interface'de Yapılandırmayı Kaydet'e tıklayın. Bu adım atlanırsa değişiklikleriniz yalnızca bellekte kalır ve bir sonraki yeniden başlatmada kaybolur.
Bridge'i yeniden başlatın: Sistem Ayarları → Yeniden Başlat. Yeniden başlatma, Matter veya HomeKit kontrolcüsüyle yeniden senkronizasyonu zorlar.
Yeniden başlatmanın ardından sorunlar devam ederse: yakın zamanda protokol değiştirip değiştirmediğinizi kontrol edin (HomeKit ↔ Matter). Geçiş eşleştirmeyi siler; değişiklikler yansımadan önce bridge'i Apple Home veya Google Home'dan kaldırıp yeniden eşleştirmeniz gerekir.
Daha Fazla Yardım Almak
Hâlâ yardıma ihtiyaç duyuyorsanız info@atios.ch ile iletişime geçin.