Sorun Giderme
Web Interface'e erişilemiyor
Cihaz IP adresini kontrol et: KNX Bridge'in IP adresi cihazdaki etikette gösterilir veya yönlendiricinin DHCP istemci listesinde bulunabilir. Tarayıcında http://<ip-adresi>/app/ adresini açmayı dene.
Ağ bağlantısını kontrol et: Bilgisayarının KNX Bridge ile aynı yerel ağda olduğundan emin ol. Bridge Ethernet ile bağlıysa kabloyu ve anahtarı doğrula. Wi-Fi kullanıyorsan, bridge'in ağa başarıyla katıldığını onayla.
Yeniden başlatmayı dene: Cihaza erişilemiyorsa KNX Bridge'i yeniden başlatmayı ve yeniden bağlanmayı dene. Sorun devam ederse güvenli moda önyükleme yap.
KNX cihazları uygulamada yanıt vermiyor
Grup adresi yapılandırmasını doğrula: Web Interface'deki Group Monitor'ü aç ve KNX cihazını tetikle. Doğru grup adresiyle bir telgramın göründüğünü onayla.
KNX bus bağlantısını kontrol et: Web Interface'de KNX altında fiziksel adres gösterilmelidir (ör. 15.15.255). Durum bağlantısız olarak gösteriliyorsa, bridge'in ④ terminalindeki KNX TP bus kablolarını kontrol et.
ETS programlamasını kontrol et: Bir ETS projesi içe aktardıysan, Accessory Manager'daki grup adreslerinin ETS projendekilere uyduğunu doğrula. Gerekirse .knxproj dosyasını yeniden içe aktar.
Matter veya HomeKit eşleştirmesi çalışmıyor
Hangi ekosistemin etkin olduğunu kontrol et: KNX Bridge aynı anda yalnızca bir modda çalışabilir: Apple HomeKit veya Matter. Hangisinin etkinleştirildiğini onaylamak için Sistem Ayarları'nı kontrol et ve eşleştirmeden önce diğerini devre dışı bırak.
Doğru eşleştirme kodunu kullan: HomeKit eşleştirme kodu Sistem Ayarları → Apple HomeKit bölümünde gösterilir. Matter için, Matter etkinleştirildikten sonra gösterilen QR kodunu kullan.
Kaldır ve yeniden eşleştir: Önceki bir eşleştirme takılıp kaldıysa, Sistem Ayarları'nda Eşleştirmeyi Kaldır'ı kullan, ardından akıllı ev uygulamandan eşleştirme sürecini yeniden başlat.
Platforma özel talimatlar için Eşleştirme Kılavuzu sayfasına git.
ETS projesi yüklenemiyor (HTTP 503)
Bu hata, bridge yeniden başlatılırken veya ETS projesi hâlâ işlenirken görünür. 30 saniye bekle, sayfayı yenile ve içe aktarmayı tekrar dene. Sorun devam ederse Sistem Ayarları → Yeniden Başlat üzerinden cihazı yeniden başlat ve tekrar dene.
DALI bus bağlantısız olarak gösteriliyor
DALI güç kaynağının bağlı ve açık olduğunu kontrol et. KNX Bridge'in DALI güç kaynağını kullanıyorsan Sistem Ayarları → DALI bölümünde DALI güç kaynağı seçeneğini etkinleştir.
Ürün yazılımı güncellemesi mevcut değil
Ürün yazılımı güncelleme düğmesi gri görünüyorsa veya kilitli bir mesaj gösteriyorsa, cihazın yükleyicin tarafından belirli bir ürün yazılımı sürümüne kilitlenmiş olabilir. Kilidini açmak için info@atios.ch ile iletişime geç.
Ürün yazılımı güncellemesinin ardından Apple Home bozuldu
Belirtiler arasında cihazların adları yerine "Matter Accessory 1, 2, 3..." olarak görünmesi, tüm odaların tek bir odada birleşmesi, çoğu aksesuarın kaybolması veya yükseltmenin ardından Matter QR kodunun kaybolması yer alır.
Ürün yazılımı yüklemesinin ardından 2 tam dakika bekle: onay penceresi kapanmadan önce yeniden başlatmak, ürün yazılımını önceki sürüme geri döndürür. Bekleme süresinde Reset Düğmesi gri görünür. Ürün Yazılımı Güncellemeleri sayfasına git.
Ürün yazılımı sürümünü kontrol et: Web Interface'i aç, Sistem → Hakkında bölümüne git. 2.4.50'den eskiyse en son kararlı sürüme güncelle. Oda birleştirme ve yeniden adlandırılan aksesuar hataları 2.4.50'de düzeltildi.
Belirtiler devam ederse yeniden eşleştir: bridge'i Apple Home'dan kaldır, ardından yeniden eşleştir. Ad ve odalar 2.4.50+ sürümünde doğru şekilde yeniden doldurulur.
RGBW LED şerit Apple Home'da renk kontrolü göstermiyor
Çoğu LED şerit sürücüsü, şeridin kendisi RGBW desteklese bile DT8 uyumlu değildir. DT8 olmadan renk kontrolü Matter veya HomeKit'e aktarılamaz.
DT8 uyumlu bir sürücü kullan: çalıştığı doğrulanan örnekler arasında Sunricher SRP-2309 bulunmaktadır. DT8 uyumlu olmayan çok kanallı sürücüler (ör. Eldoled 720d) bridge aracılığıyla RGBW renk kontrolüne eşlenemez.
RGBWAF henüz desteklenmiyor: yalnızca RGBW (amber yok, beyaz-amber geçişi yok). Destek sonraki bir ürün yazılımında eklenebilir.
HSV renk biçimidir: KNX tarafında HSV veri noktası DALI üzerinde XY'ye eşlenir. Ayrı bir kısma adresi yoktur; parlaklık HSV'nin bir parçasıdır.
Web Interface'deki yapılandırma değişiklikleri Apple Home veya Google Home'da görünmüyor
Bridge, değişiklikleri Matter veya HomeKit kontrolcüsüne iletmek için açık bir kaydetme ve yeniden başlatma işlemi gerektirir.
Yapılandırmayı kaydet: Web Interface'de Yapılandırmayı Kaydet'e tıkla. Bu adım atlanırsa değişikliklerin yalnızca bellekte kalır ve bir sonraki yeniden başlatmada kaybolur.
Bridge'i yeniden başlat: Sistem Ayarları → Yeniden Başlat. Yeniden başlatma, Matter veya HomeKit kontrolcüsüyle yeniden senkronizasyonu zorlar.
Yeniden başlatmanın ardından sorunlar devam ederse: yakın zamanda protokol değiştirip değiştirmediğini kontrol et (HomeKit ↔ Matter). Geçiş eşleştirmeyi siler; değişiklikler yansımadan önce bridge'i Apple Home veya Google Home'dan kaldırıp yeniden eşleştirmen gerekir.
Daha Fazla Yardım Almak
Hâlâ yardıma ihtiyaç duyuyorsan info@atios.ch ile iletişime geç.