Sorun Giderme
Web Interface'e erişemiyorum
Cihazın IP adresini kontrol et: KNX Bridge'in IP adresi cihazın üzerindeki etikette yazar. Router'ının DHCP istemci listesinde de bulabilirsin. Tarayıcında http://<ip-address>/app/ adresini açmayı dene.
Ağ bağlantısını kontrol et: Bilgisayarının KNX Bridge ile aynı yerel ağda olduğundan emin ol. Bridge Ethernet ile bağlıysa kabloyu ve switch'i kontrol et. Wi-Fi kullanıyorsan Bridge'in ağa başarıyla bağlandığından emin ol.
Yeniden başlat: Cihaza ulaşılamıyorsa KNX Bridge'i yeniden başlatıp tekrar bağlanmayı dene. Sorun devam ederse cihazı güvenli modda başlat.
KNX cihazları uygulamada tepki vermiyor
Grup adresi yapılandırmasını kontrol et: Web Interface'te Group Monitor'ü aç ve KNX cihazını tetikle. Doğru grup adresine sahip bir telgrafın göründüğünü kontrol et.
KNX bus bağlantısını kontrol et: Web Interface'te KNX bölümünde fiziksel adres görünmelidir (ör. 15.15.255). Durum bağlantı yok gösteriyorsa Bridge'in ④ numaralı terminalindeki KNX TP bus kablolamasını kontrol et.
ETS programlamasını kontrol et: Bir ETS projesi içe aktardıysan Accessory Manager'daki grup adreslerinin ETS projendekilerle aynı olduğunu kontrol et. Gerekirse .knxproj dosyasını yeniden içe aktar.
Matter veya HomeKit eşleştirmesi çalışmıyor
Hangi ekosistemin etkin olduğunu kontrol et: KNX Bridge aynı anda yalnızca tek bir modda çalışır: ya Apple HomeKit ya da Matter. Hangisinin etkin olduğunu Sistem Ayarları'nda kontrol et ve eşleştirmeden önce diğerini kapat.
Doğru eşleştirme kodunu kullan: HomeKit eşleştirme kodu Sistem Ayarları → Apple HomeKit bölümünde görünür. Matter için, Matter'ı etkinleştirdikten sonra görünen QR kodunu kullan.
Eşleştirmeyi kaldır ve yeniden eşleştir: Önceki bir eşleştirme takılı kaldıysa Sistem Ayarları'nda Eşleştirmeyi Kaldır'ı kullan, ardından eşleştirmeyi akıllı ev uygulamandan yeniden başlat.
Platforma özel adımlar için Eşleştirme Kılavuzu sayfasına git.
ETS projesi yüklenmiyor (HTTP 503)
Bu hata, Bridge yeniden başlarken veya ETS projesi hâlâ işlenirken görünür. 30 saniye bekle, sayfayı yenile ve içe aktarmayı tekrar dene. Hata devam ederse cihazı Sistem Ayarları → Yeniden Başlat ile yeniden başlat ve tekrar dene.
DALI bus bağlantısız görünüyor
DALI güç kaynağının bağlı ve açık olduğunu kontrol et. KNX Bridge'in dahili DALI güç kaynağını kullanıyorsan Sistem Ayarları → DALI bölümünde DALI güç kaynağı seçeneğini etkinleştir.
Firmware güncellemesi görünmüyor
Firmware güncelleme düğmesi griyse veya bir kilit mesajı gösteriyorsa, cihazın kurulumu yapan firma tarafından belirli bir firmware sürümüne kilitlenmiş olabilir. Kilidin kaldırılması için support@atios.ch adresine yaz.
Firmware güncellemesinden sonra Apple Home bozuldu
Olası belirtiler: cihazlar kendi adları yerine "Matter Accessory 1, 2, 3..." olarak görünür, tüm odalar tek bir odada toplanır, aksesuarların çoğu kaybolur ya da güncellemeden sonra Matter QR kodu kaybolur.
Firmware kurulumundan sonra 2 dakikanın tamamını bekle: Onay süresi dolmadan cihazı yeniden başlatırsan firmware önceki sürüme geri döner. Bekleme sırasında Reset düğmesi gri görünür. Ayrıntılar için Firmware Güncellemeleri sayfasına git.
Firmware sürümünü kontrol et: Web Interface'i aç, Sistem → Hakkında bölümüne git. Sürüm 2.4.50'den eskiyse en son kararlı sürüme güncelle. Odaların birleşmesi ve aksesuar adlarının değişmesi hataları 2.4.50 sürümünde giderildi.
Belirtiler sürerse yeniden eşleştir: Bridge'i Apple Home'dan kaldır ve yeniden eşleştir. 2.4.50 ve üzeri sürümlerde adlar ve odalar doğru şekilde yeniden gelir.
RGBW LED şerit Apple Home'da renk kontrolü göstermiyor
Şeridin kendisi RGBW desteklese bile LED şerit sürücülerinin çoğu DT8 desteklemez. DT8 olmadan renk kontrolü Matter'a veya HomeKit'e aktarılamaz.
DT8 destekli bir sürücü kullan, örneğin Atios DALI LED Strip Driver (AMD-PWM100). DT8 desteklemeyen çok kanallı sürücüler (ör. Eldoled 720d) Bridge üzerinden RGBW renk kontrolüne eşlenemez.
RGBWAF henüz desteklenmiyor: Yalnızca RGBW desteklenir (amber yok, beyaz-amber geçişi yok). Destek ileride bir firmware sürümüyle gelebilir.
Renk formatı HSV'dir: KNX tarafındaki HSV veri noktası DALI tarafında XY'ye eşlenir. Ayrı bir dimleme adresi yoktur, parlaklık HSV değerinin bir parçasıdır.
Web Interface'teki yapılandırma değişiklikleri Apple Home'da veya Google Home'da görünmüyor
Değişikliklerin Matter veya HomeKit controller'ına ulaşması için Bridge'de yapılandırmayı kaydetmen ve cihazı yeniden başlatman gerekir.
Yapılandırmayı kaydet: Web Interface'te Yapılandırmayı Kaydet'e tıkla. Bu adımı atlarsan değişikliklerin yalnızca bellekte kalır ve bir sonraki yeniden başlatmada kaybolur.
Bridge'i yeniden başlat: Sistem Ayarları → Yeniden Başlat. Yeniden başlatma, Matter veya HomeKit controller'ıyla senkronizasyonu yeniler.
Yeniden başlatmadan sonra da sorun sürerse: Yakın zamanda protokol değiştirip değiştirmediğini kontrol et (HomeKit ↔ Matter). Protokol değiştirmek eşleştirmeyi siler. Değişikliklerin görünmesi için Bridge'i Apple Home'dan veya Google Home'dan kaldırıp yeniden eşleştirmen gerekir.
Daha fazla yardım
Hâlâ yardıma ihtiyacın varsa support@atios.ch adresine yaz.