Устранение неполадок
Нет доступа к Web Interface
Проверь IP-адрес устройства: IP-адрес KNX Bridge указан на этикетке на устройстве или в списке DHCP-клиентов твоего роутера. Попробуй открыть http://<ip-address>/app/ в браузере.
Проверь сетевое подключение: убедись, что компьютер находится в той же локальной сети, что и KNX Bridge. Если мост подключён через Ethernet, проверь кабель и коммутатор. При использовании Wi-Fi убедись, что мост успешно подключился к сети.
Попробуй перезагрузку: если устройство недоступно, перезагрузи KNX Bridge и попробуй снова. Если проблема не исчезает, загрузись в безопасном режиме.
Устройства KNX не реагируют в приложении
Проверь конфигурацию групповых адресов: открой Group Monitor в Web Interface и активируй устройство KNX. Убедись, что телеграмма появляется с правильным групповым адресом.
Проверь подключение к шине KNX: в Web Interface в разделе KNX должен отображаться физический адрес (например, 15.15.255). Если статус показывает отключение, проверь проводку шины KNX TP на клемме ④ моста.
Проверь программирование в ETS: если ты импортировал проект ETS, убедись, что групповые адреса в Accessory Manager совпадают с адресами в проекте ETS. При необходимости повторно импортируй файл .knxproj.
Сопряжение Matter или HomeKit не работает
Проверь, какая экосистема активна: KNX Bridge может работать только в одном режиме одновременно: либо Apple HomeKit, либо Matter. Проверь System Settings, чтобы убедиться, какой режим включён, и отключи другой перед сопряжением.
Используй правильный код сопряжения: код сопряжения HomeKit отображается в System Settings → Apple HomeKit. Для Matter используй QR-код, который появляется после включения Matter.
Удали и выполни повторное сопряжение: если предыдущее сопряжение зависло, воспользуйся Remove Pairing в System Settings, затем начни процесс сопряжения заново в приложении умного дома.
Подробные инструкции для каждой платформы смотри в руководстве по сопряжению.
Загрузка проекта ETS завершается ошибкой (HTTP 503)
Эта ошибка появляется, когда мост перезапускается или проект ETS ещё обрабатывается. Подожди 30 секунд, обнови страницу и повтори импорт. Если проблема не исчезает, перезапусти устройство через System Settings → Restart и попробуй снова.
Шина DALI показывает отключение
Убедись, что блок питания DALI подключён и включён. Если ты используешь встроенный блок питания DALI у KNX Bridge, включи соответствующий параметр в System Settings → DALI.
Обновление прошивки недоступно
Если кнопка обновления прошивки неактивна или отображает сообщение о блокировке, возможно, твоё устройство зафиксировано на определённой версии прошивки установщиком. Обратись по адресу info@atios.ch с запросом на разблокировку.
Apple Home работает некорректно после обновления прошивки
Симптомы: устройства отображаются как «Matter Accessory 1, 2, 3...» вместо своих имён, все комнаты свернулись в одну, большинство аксессуаров исчезло или QR-код Matter пропал после обновления.
Подожди полные 2 минуты после установки прошивки: перезагрузка до закрытия окна подтверждения откатывает прошивку на предыдущую версию. В период ожидания кнопка Reset неактивна. Подробнее смотри в разделе Обновление прошивки.
Проверь версию прошивки: открой Web Interface и перейди в System → About. Если версия старше 2.4.50, обнови до последней стабильной. Ошибки со сворачиванием комнат и переименованием аксессуаров были исправлены в версии 2.4.50.
Выполни повторное сопряжение, если симптомы сохраняются: удали мост из Apple Home, затем выполни повторное сопряжение. Имена и комнаты корректно восстанавливаются на версии 2.4.50 и выше.
Светодиодная лента RGBW не отображает управление цветом в Apple Home
Большинство драйверов для светодиодных лент не поддерживают DT8, даже если сама лента поддерживает RGBW. Без DT8 управление цветом не может быть передано в Matter или HomeKit.
Используй драйвер с поддержкой DT8: подтверждённый рабочий пример: Sunricher SRP-2309. Многоканальные драйверы без DT8 (например, Eldoled 720d) не могут быть сопоставлены с управлением цветом RGBW через мост.
RGBWAF пока не поддерживается: только RGBW (без янтарного и белого с янтарным переходом). Поддержка может быть добавлена в следующих версиях прошивки.
HSV: используемый формат цвета: на стороне KNX точка данных HSV соответствует XY на DALI. Отдельного адреса для управления яркостью нет, яркость включена в HSV.
Изменения конфигурации в Web Interface не отображаются в Apple Home или Google Home
Мосту требуется явное сохранение и перезагрузка, чтобы передать изменения в контроллер Matter или HomeKit.
Сохрани конфигурацию: в Web Interface нажми Save Configuration. Без этого шага изменения хранятся только в памяти и будут утеряны при следующей перезагрузке.
Перезагрузи мост: System Settings → Reboot. Перезагрузка принудительно выполняет повторную синхронизацию с контроллером Matter или HomeKit.
Если проблемы сохраняются после перезагрузки: убедись, что ты недавно не переключал протоколы (HomeKit на Matter). Переключение удаляет сопряжение, и необходимо удалить и повторно выполнить сопряжение моста в Apple Home или Google Home, прежде чем изменения вступят в силу.
Дополнительная помощь
Если тебе всё ещё нужна помощь, напиши на info@atios.ch.