Fehlerbehebung

Web Interface nicht erreichbar

IP-Adresse des Geräts überprüfen: Die IP-Adresse der KNX Bridge wird auf einem Etikett auf dem Gerät angezeigt oder kann in der DHCP-Clientliste des Routers gefunden werden. Versuche, http://<ip-adresse>/app/ in deinem Browser zu öffnen.

Netzwerkverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass dein Computer im selben lokalen Netzwerk wie die KNX Bridge ist. Wenn die Bridge über Ethernet verbunden ist, überprüfe das Kabel und den Switch. Wenn Wi-Fi verwendet wird, bestätige, dass die Bridge erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde.

Neustart versuchen: Wenn das Gerät nicht erreichbar ist, starte die KNX Bridge neu und verbinde dich erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, starte im Safe Mode.

KNX-Geräte reagieren nicht in der App

Gruppenadressen-Konfiguration überprüfen: Öffne den Gruppenmonitor im Web Interface und löse das KNX-Gerät aus. Bestätige, dass ein Telegramm mit der richtigen Gruppenadresse angezeigt wird.

KNX-Bus-Verbindung überprüfen: Im Web Interface unter KNX sollte die physikalische Adresse angezeigt werden (z. B. 15.15.255). Falls der Status "Getrennt" anzeigt, überprüfe die KNX TP-Bus-Verdrahtung an der Klemme ④ der Bridge.

ETS-Programmierung überprüfen: Wenn du ein ETS-Projekt importiert hast, überprüfe, dass die Gruppenadressen im Accessory Manager mit denen im ETS-Projekt übereinstimmen. Importiere die .knxproj-Datei erneut, falls erforderlich.

Matter oder HomeKit Kopplung funktioniert nicht

Überprüfen, welche Plattform aktiv ist: Die KNX Bridge kann nur in einem Modus gleichzeitig ausgeführt werden: entweder Apple HomeKit oder Matter. Überprüfe unter Systemeinstellungen, welches aktiviert ist, und deaktiviere das andere vor der Kopplung.

Korrekten Kopplungscode verwenden: Der HomeKit-Kopplungscode wird in Systemeinstellungen → Apple HomeKit angezeigt. Für Matter verwende den QR-Code, der nach der Aktivierung von Matter angezeigt wird.

Kopplung zurücksetzen und erneut koppeln: Wenn eine vorherige Kopplung feststeckt, verwende Kopplung zurücksetzen in den Systemeinstellungen und starte den Kopplungsprozess dann erneut in deiner Smart-Home-App.

Lies den vollständigen Kopplungsanleitung für plattformspezifische Anweisungen.

ETS-Projektladung fehlgeschlagen (HTTP 503)

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Bridge neu gestartet wird oder das ETS-Projekt noch verarbeitet wird. Warte 30 Sekunden, aktualisiere die Seite und versuche den Import erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte das Gerät über Systemeinstellungen → Neustart neu und versuche es erneut.

DALI-Bus wird als Getrennt angezeigt

Überprüfe, dass die DALI-Stromversorgung angeschlossen und eingeschaltet ist. Wenn du die DALI-Stromversorgung der KNX Bridge verwendest, aktiviere die DALI-Stromversorgungsoption in Systemeinstellungen → DALI.

Firmware-Update nicht verfügbar

Wenn die Taste für Firmware-Updates ausgegraut oder mit einer Sperrmeldung versehen ist, ist dein Gerät möglicherweise von deinem Installierer auf eine bestimmte Firmware-Version gesperrt. Kontaktiere info@atios.ch, um eine Entsperrung anzufordern.

Apple Home funktioniert nach einem Firmware-Update nicht mehr richtig

Symptome sind unter anderem: Geräte werden als "Matter Accessory 1, 2, 3..." statt mit ihren Namen angezeigt, alle Räume sind zu einem einzigen Raum zusammengefasst, die meisten Accessories fehlen oder der Matter-QR-Code wird nach dem Update nicht mehr angezeigt.

Warte die vollen 2 Minuten nach der Firmware-Installation ab: Bei einem zu frühen Neustart fällt das Gerät auf die vorherige Firmware-Version zurück. Während des Bestätigungsfensters ist die Reset-Taste ausgegraut. Siehe Firmware-Updates.

Firmware-Version prüfen: Öffne das Web Interface und gehe zu System → Über. Bei Versionen älter als 2.4.50 die neueste stabile Firmware installieren. Die Bugs zu kollabierten Räumen und umbenannten Accessories wurden in 2.4.50 behoben.

Wenn die Symptome weiter bestehen, neu koppeln: Entferne die Bridge aus Apple Home und kopple sie erneut. Namen und Räume werden auf 2.4.50+ korrekt übernommen.

RGBW-LED-Streifen zeigt keine Farbsteuerung in Apple Home

Die meisten LED-Streifen-Treiber unterstützen kein DT8, auch wenn der Streifen selbst RGBW unterstützt. Ohne DT8 lässt sich die Farbsteuerung nicht in Matter oder HomeKit einbinden.

Einen DT8-fähigen Treiber verwenden: Bestätigt funktionierende Beispiele sind der Sunricher SRP-2309. Nicht-DT8-fähige Mehrkanal-Treiber (z.B. Eldoled 720d) können nicht für RGBW-Farbsteuerung über die Bridge verwendet werden.

RGBWAF wird noch nicht unterstützt: Nur RGBW (kein Amber, keine Weiß-Amber-Überblendung). Eine Unterstützung könnte in einer zukünftigen Firmware ergänzt werden.

HSV ist das Farbformat: Auf der KNX-Seite wird der HSV-Datenpunkt auf XY in DALI abgebildet. Eine separate Dimmen-Adresse gibt es nicht, die Helligkeit ist Teil des HSV-Werts.

Änderungen im Web Interface erscheinen nicht in Apple Home oder Google Home

Die Bridge benötigt ein explizites Speichern und einen Neustart, um Änderungen an den Matter- oder HomeKit-Controller zu übertragen.

Konfiguration speichern: Klicke im Web Interface auf Konfiguration speichern. Ohne diesen Schritt bleiben Änderungen nur im Speicher und gehen beim nächsten Neustart verloren.

Bridge neu starten: Systemeinstellungen → Neustart. Der Neustart erzwingt eine Synchronisation mit Matter oder HomeKit.

Wenn das Problem nach dem Neustart weiter besteht: Prüfe, ob du kürzlich das Protokoll gewechselt hast (HomeKit ↔ Matter). Ein Wechsel löscht die Kopplung, du musst die Bridge in Apple Home oder Google Home entfernen und neu koppeln.

Weitere Hilfe erhalten

Falls du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere info@atios.ch.