Risoluzione problemi
Impossibile accedere al Web Interface
Verifica l'indirizzo IP del dispositivo: l'indirizzo IP del gateway si trova nell'elenco dei client DHCP del router. Prova ad aprire http://<indirizzo-ip>/app/ nel browser.
Verifica la connettività di rete: assicurati che il computer sia sulla stessa rete locale del gateway. Il gateway si collega solo tramite Ethernet, quindi verifica il cavo di rete e lo switch (o la porta PoE).
Prova un riavvio: se il dispositivo resta irraggiungibile, riavvialo e riconnettiti. Se il problema persiste, avvia in modalità sicura (tieni premuto il Pulsante Reset durante il riavvio finché la Power LED è gialla fissa).
Il bus DALI appare come disconnesso
Verifica che l'alimentazione DALI sia collegata e accesa. Se usi l'alimentazione DALI interna del gateway, attiva l'opzione di alimentazione DALI nella sezione DALI di System Settings. Se usi un'alimentazione DALI esterna, assicurati che quella interna sia disattivata in modo che le due non entrino in conflitto.
La DALI Status LED mostra a colpo d'occhio lo stato del bus: verde fissa indica che il bus è alimentato e connesso, rossa fissa indica che manca l'alimentazione del bus DALI, e gialla fissa indica un sovraccarico del bus.
I luminari DALI non vengono rilevati dal DALI Wizard
Verifica il cablaggio e la polarità: conferma che ogni luminare sia cablato al morsetto DALI e che il bus sia alimentato.
Verifica il carico del bus: il gateway supporta fino a 64 apparecchi di comando su un bus. Un bus sovraccarico o con troppi dispositivi potrebbe non riuscire a enumerarli tutti.
Rilancia il wizard: apri il DALI Configurator e rilancia il DALI Wizard per riscansionare il bus.
I luminari DALI non rispondono da KNX
Verifica l'associazione degli indirizzi di gruppo: conferma che gli indirizzi di gruppo KNX assegnati ai tuoi luminari e gruppi DALI in ETS corrispondano a quelli a cui i tuoi pulsanti e sensori KNX inviano.
Verifica la connessione al bus KNX: nel Web Interface, sotto KNX, deve essere visualizzato l'indirizzo fisico (ad esempio 15.15.255). Se lo stato è disconnesso, controlla il cablaggio del bus KNX TP sul morsetto KNX del gateway.
Riscarica l'applicazione: se hai modificato la configurazione DALI, riscarica il programma applicativo da ETS in modo che le nuove associazioni abbiano effetto.
La programmazione ETS fallisce o il dispositivo non torna online
Attendi il riavvio: programmare un dispositivo provoca un riavvio, che può richiedere fino a un minuto. Aggiorna il Web Interface dopo l'attesa.
Non programmare subito dopo un aggiornamento firmware: attendi almeno 2 minuti dopo un'installazione firmware prima di programmare in ETS. Programmare troppo presto fa tornare il dispositivo alla versione firmware precedente.
Scarica prima l'indirizzo fisico: scarica l'indirizzo fisico del gateway prima del programma applicativo completo. Attiva la modalità programmazione con una doppia pressione rapida del Pulsante Reset (la Power LED diventa rossa fissa) oppure dal Web Interface.
Una striscia DALI RGBW non mostra il controllo del colore
La maggior parte dei driver per strisce LED non è compatibile DT8, anche se la striscia stessa supporta RGBW. Senza DT8, il controllo del colore non può essere esposto.
Usa un driver compatibile DT8: conferma che il driver DALI nel luminare supporti DT8. La scheda tecnica indica il controllo del colore DT8 come bianco regolabile (Kelvin) e RGB/HSV.
Da confermare
Il dettaglio della mappatura del colore lato KNX (il datapoint HSV mappato in XY su DALI, nessun indirizzo di dimming separato, RGBWAF non ancora supportato) non è coperto dalle fonti del gateway.
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Aggiornamento firmware non disponibile
Se il pulsante di aggiornamento firmware è disabilitato o mostra un messaggio bloccato, il dispositivo potrebbe essere bloccato su una specifica versione firmware dal tuo installatore. Contatta support@atios.ch per richiedere uno sblocco.