Troubleshooting
Impossible d'accéder au Web Interface
Vérifie l'adresse IP de l'appareil : l'adresse IP de la passerelle se trouve dans la liste des clients DHCP de ton routeur. Essaie d'ouvrir http://<adresse-ip>/app/ dans ton navigateur.
Vérifie la connectivité réseau : assure-toi que ton ordinateur est sur le même réseau local que la passerelle. La passerelle se connecte uniquement en Ethernet, vérifie donc le câble réseau et le switch (ou le port PoE).
Essaie un redémarrage : si l'appareil est injoignable, redémarre-le et reconnecte-toi. Si le problème persiste, démarre en mode sans échec (maintiens le Bouton Reset appuyé pendant le redémarrage jusqu'à ce que la Power LED soit jaune fixe).
Le bus DALI apparaît comme déconnecté
Vérifie que l'alimentation DALI est raccordée et sous tension. Si tu utilises l'alimentation DALI interne de la passerelle, active l'option d'alimentation DALI dans la section DALI des System Settings. Si tu utilises une alimentation DALI externe, assure-toi que l'interne est désactivée pour que les deux n'entrent pas en conflit.
La DALI Status LED indique l'état du bus en un coup d'œil : verte fixe signifie que le bus est alimenté et connecté, rouge fixe signifie qu'il n'y a pas d'alimentation du bus DALI, et jaune fixe indique une surcharge du bus.
Les luminaires DALI ne sont pas détectés par l'Assistant DALI
Vérifie le câblage et la polarité : confirme que chaque luminaire est raccordé à la borne DALI et que le bus est alimenté.
Vérifie la charge du bus : la passerelle prend en charge jusqu'à 64 ballasts sur un bus. Un bus surchargé ou comportant trop d'appareils peut échouer à tous les énumérer.
Relance l'assistant : ouvre le DALI Configurator et lance à nouveau l'Assistant DALI pour rescanner le bus.
Les luminaires DALI ne répondent pas depuis KNX
Vérifie la liaison des adresses de groupe : confirme que les adresses de groupe KNX attribuées à tes luminaires et groupes DALI dans ETS correspondent à celles vers lesquelles tes interrupteurs et capteurs KNX envoient.
Vérifie la connexion au bus KNX : dans le Web Interface, sous KNX, l'adresse physique doit être affichée (par exemple 15.15.255). Si le statut indique déconnecté, vérifie le câblage du bus KNX TP sur la borne KNX de la passerelle.
Retélécharge l'application : si tu as modifié la configuration DALI, retélécharge le programme d'application depuis ETS pour que les nouvelles liaisons prennent effet.
La programmation ETS échoue ou l'appareil ne revient pas
Attends le redémarrage : programmer un appareil déclenche un redémarrage, qui peut prendre jusqu'à une minute. Rafraîchis le Web Interface après avoir patienté.
Ne programme pas immédiatement après une mise à jour firmware : attends au moins 2 minutes après une installation firmware avant de programmer dans ETS. Programmer trop tôt fait revenir l'appareil à la version firmware précédente.
Télécharge d'abord l'adresse physique : télécharge l'adresse physique de la passerelle avant le programme d'application complet. Active le mode programmation par une double pression rapide sur le Bouton Reset (la Power LED devient rouge fixe) ou via le Web Interface.
Une bande DALI RGBW n'affiche pas le contrôle couleur
La plupart des drivers de bandes LED ne sont pas compatibles DT8, même si la bande elle-même prend en charge le RGBW. Sans DT8, le contrôle couleur ne peut pas être exposé.
Utilise un driver compatible DT8 : confirme que le driver DALI du luminaire prend en charge DT8. La fiche technique liste le contrôle couleur DT8 comme tunable white (Kelvin) et RGB/HSV.
À confirmer
Le détail du mappage couleur côté KNX (le datapoint HSV est mappé sur XY en DALI, pas d'adresse de variation séparée, RGBWAF pas encore pris en charge) n'est pas couvert par les sources de la passerelle.
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Mise à jour firmware non disponible
Si le bouton de mise à jour firmware est grisé ou affiche un message verrouillé, ton appareil est peut-être verrouillé sur une version firmware spécifique par ton installateur. Contacte support@atios.ch pour demander un déverrouillage.