Sorun Giderme
Bu kılavuz, SmartCore'unun sorunsuz çalışması için yaygın sorunları ve pratik çözümleri kapsar.
SmartCore Ağda Bulunamıyor
Belirtiler: Web Interface'e erişilemiyor, SmartCore ağında görünmüyor.
Çözümler:
Fiziksel bağlantıyı kontrol et
- Ethernet için kablonun porta tam olarak takıldığını doğrula
- Wi-Fi için Ağ Ayarları'nda Wi-Fi'nin etkin olduğundan emin ol
- SmartCore üzerinde ağ etkinliğini gösteren LED göstergelerine bak
Cihazı yeniden başlat
- SmartCore'un fişini 10 saniye çek
- Tekrar tak ve yeniden bağlanması için 2-3 dakika bekle
- Web Interface'e erişmeyi tekrar dene
Ağını kontrol et
- Bilgisayarının SmartCore ile aynı ağda olduğunu doğrula
- Bağlantıyı onaylamak için ağındaki diğer cihazlara erişmeyi dene
- Wi-Fi yönlendiricini veya ağ switchini yeniden başlat
Ağ ayarlarını sıfırla
- Donanım düğmesini kullanarak (10 saniyelik basış) fabrika sıfırlaması yap
- Ağ ayarlarını sıfırdan yeniden yapılandır
IP adresiyle eriş
- SmartCore'a atanan IP için yönlendiricindeki cihaz listesini kontrol et
- https://setup.atios.ch yerine doğrudan https://[IP-ADRESİ] adresine erişmeyi dene
DALI Lambalar Yanıt Vermiyor
Belirtiler: DALI lambalar yanmıyor, sönmüyor veya kısılmıyor; DALI Wizard hiçbir cihaz bulamıyor.
Çözümler:
Güç kaynağını kontrol et
- DALI güç kaynağının (dahili veya harici) etkin olduğunu doğrula
- Sistem Ayarları'nda dahili DALI PSU'nun On olarak ayarlandığını kontrol et
- Harici güç kullanıyorsanız bağlı ve beslenmiş olduğunu doğrula
DALI bağlantılarını kontrol et
- DALI kablolarının DALI Bus terminallerine tam olarak takıldığını doğrula
- Bus'a en az bir DALI lambanın bağlı olduğunu kontrol et
- Gevşek veya paslanmış bağlantılara bak
DALI Wizard ile test et
- Web Interface'i aç ve DALI Configurator bölümüne git
- Cihazları yeniden keşfetmek için DALI Wizard'ı çalıştır
- Hâlâ hiçbir cihaz görünmüyorsa fiziksel bağlantıları kontrol et
Cihaz uyumluluğunu doğrula
- Tüm DALI lambaların DALI-2 uyumlu olduğundan emin ol
- Bazı eski veya standart dışı cihazlar tanınmayabilir
- DALI desteği için cihaz belgelerine bak
Bus yapılandırmasını kontrol et
- DALI bus'ının doğru şekilde sonlandırıldığını onayla (kurulumun için gerekiyorsa)
- Kablo uzunluklarının toplam 300 metreyi aşmadığını doğrula
SmartCore'u yeniden başlat
- Sistem Ayarları'nda yeniden başlatma yap
- Bu DALI algılama ve iletişimi yenileyebilir
Matter Eşleştirme Başarısız
Belirtiler: Matter QR kodu taranamıyor, eşleştirme tamamlanamıyor, cihaz Matter uygulamalarında tanınmıyor.
Çözümler:
Matter'ın etkin olduğunu doğrula
- SmartCore'una buradan bağlanarak Web Interface'i aç ve Sistem Ayarları bölümüne git
- Matter'ın On olarak ayarlandığını onayla
- Az önce etkinleştirdiyseniz SmartCore'u yeniden başlat ve tekrar dene
HomeKit ve Matter çakışmasını kontrol et
- HomeKit etkinse Matter çalışmayabilir
- HomeKit'i devre dışı bırak, yeniden başlat, ardından Matter'ı etkinleştir
- Matter ve HomeKit aynı anda çalışamaz
Yeni bir Matter kodu oluştur
- Sistem Ayarları'nda Matter'ı devre dışı bırak
- SmartCore'u yeniden başlat
- Matter'ı yeniden etkinleştir
- Yeni bir QR kodu görünecektir
- Eşleştirmeyi tekrar dene
Matter kontrolcünü doğrula
- Uyumlu bir Matter sınır yönlendiriciye sahip olduğunuzdan emin ol (Nest Hub, HomePod Mini, Apple TV 4K vb.)
- Kontrolcünün SmartCore ile aynı ağda olması gerekir
- Kontrolcünün en son firmware'e sahip olduğunu kontrol et
Ağ bağlantısını kontrol et
- SmartCore'un Ethernet veya Wi-Fi'ye bağlı olduğunu doğrula
- Ağ yönlendiricini yeniden başlatmayı dene
- SmartCore'a yakın bir cihazdan test et
Matter verilerini temizle
- Eşleştirme başarısız olmaya devam ederse fabrika sıfırlaması yap
- SmartCore'u yeniden yapılandır ve eşleştirmeyi tekrar dene
HomeKit Eşleştirme Başarısız
Belirtiler: HomeKit kodu taranamıyor, eşleştirme tamamlanamıyor, SmartCore Apple Home'da bulunamıyor.
Çözümler:
HomeKit'in etkin olduğunu doğrula
- SmartCore'una buradan bağlanarak Web Interface'i aç ve Sistem Ayarları bölümüne git
- HomeKit'in On olarak ayarlandığını onayla
- Az önce etkinleştirdiyseniz yeniden başlat ve tekrar dene
Matter ve HomeKit çakışmasını kontrol et
- Matter etkinse HomeKit çalışmayabilir
- Matter'ı devre dışı bırak, yeniden başlat, ardından HomeKit'i etkinleştir
- HomeKit ve Matter aynı anda çalışamaz
HomeKit hub'ını doğrula
- En az bir HomeKit hub cihazına ihtiyacın var (HomePod, HomePod Mini veya Apple TV 4K)
- Hub'ının SmartCore ile aynı ağda olduğundan emin ol
- Hub'ının Ev Ayarları'nda birincil hub olduğunu kontrol et
Yeni bir HomeKit kodu oluştur
- Sistem Ayarları'nda HomeKit'i devre dışı bırak
- SmartCore'u yeniden başlat
- HomeKit'i yeniden etkinleştir
- Yeni bir kod görünecektir
- Eşleştirmeyi tekrar dene
Ağ bağlantısını kontrol et
- SmartCore'un Ethernet veya Wi-Fi'ye bağlı olduğunu doğrula
- Wi-Fi yönlendiricini yeniden başlatmayı dene
- iPhone veya iPad'inizin aynı ağda olduğundan emin ol
Farklı bir eşleştirme yöntemi dene
- QR kodu taramak başarısız olursa HomeKit kodunu manuel olarak girmeyi dene
- Apple Home'da "Kodun yok mu veya tarayamıyor musun?" seçeneğini belirleyip kodu yaz
Girişler Tetiklenmiyor veya Otomasyonlar Çalışmıyor
Belirtiler: Düğme basışları veya sensör girişleri otomasyonları ya da cihaz tepkilerini tetiklemiyor.
Çözümler:
Giriş yapılandırmasını doğrula
- Girişin Accessory Manager'da eklenip yapılandırıldığını kontrol et
- Girişin doğru cihaz veya sahneye atandığını onayla
Giriş bağlantılarını kontrol et
- Giriş kablolarının SmartCore'a düzgün bağlandığını doğrula
- Gevşek veya paslanmış bağlantılara bak
- Düğmeye basarak veya sensörü tetikleyerek fiziksel girişi test et
Otomasyon yapılandırmasını doğrula
- Akıllı ev uygulamanızda (Apple Home, Google Home vb.) otomasyonun doğru kurulduğunu onayla
- Tetikleyici cihazın doğru giriş olduğunu kontrol et
- İşlemin (lambaları aç, sahneyi değiştir vb.) yapılandırıldığını doğrula
Ağ durumunu kontrol et
- SmartCore'un ağına bağlı olduğundan emin ol
- Komutu alan cihazın da bağlı olduğunu doğrula
- SmartCore'u ve hedef cihazı yeniden başlatmayı dene
Hata ayıklama modunu etkinleştir
- Sistem Ayarları > Debug Mode bölümüne git ve On konumuna getir
- Bu, giriş etkinliğinin ayrıntılı günlüklerini oluşturur
- Sorun devam ederse bu günlüklerle destek ekibiyle iletişime geç
Son çare olarak fabrika sıfırlaması
- Diğer her şey başarısız olursa fabrika sıfırlaması yap ve girişleri ile otomasyonları sıfırdan yeniden yapılandır
DALI-2 Düğmelerinin Sınırlı Olay Türleri Var
Belirtiler: DALI-2 düğmesi yalnızca Basıldı ve Bırakıldı olayları gönderiyor. Kısa, uzun ve çift basış olayları mevcut değil.
Çözümler:
Perdeler için uzun basış = yukarı / aşağı, kısa basış = durdur veya eğ işlevini kullan. Zamanlamayı akıllı ev uygulamasında yapılandır.
Lambalar veya sahneler için Apple Home veya Home Assistant'ta Programlanabilir Anahtar aksesuarındaki basış süresi kullanılarak kısa / uzun basış mantığı oluştur.
Yerel kısa / uzun / çift basış desteği firmware yol haritasında yer almaktadır.
Sorun Hâlâ Devam Ediyor mu?
Sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız şu genel sorun giderme adımlarını dene:
SmartCore'u yeniden başlat
- Çoğu sorun yeniden başlatma sonrasında çözülür
Firmware güncellemelerini kontrol et
- En son firmware sürümünü çalıştırdığından emin ol
- Kontrol etmek için Sistem Ayarları > Update bölümüne git
Dışa aktar ve fabrika sıfırlaması yap
- Yapılandırmanı dışa aktararak yedekle
- Fabrika sıfırlaması yap
- SmartCore'u sıfırdan yeniden yapılandır
Atios desteğiyle iletişime geç
- Sorun devam ederse Sistem Ayarları'ndan hata ayıklama günlüklerini topla
- Yapmaya çalıştığın şey hakkında ayrıntılı bilgi ver
- Varsa tam hata mesajlarını ilet