Questions fréquentes

Premiers pas

Que fait KNX Remote Access ?

KNX Remote Access te permet d'accéder à ton installation KNX et de la programmer à distance via internet, en toute sécurité. Tu actives le Cloud Interface sur l'appareil, puis tu te connectes depuis ETS et travailles sur ton projet à distance comme si tu étais sur place.

De quoi ai-je besoin pour l'accès distant ?

• L'appareil Atios KNX Remote Access (ADE-KD-IP)
• ETS 6.3 ou supérieur pour le Cloud Interface (ETS 6.4 ou supérieur pour les Access Tokens)
• KNX Secure configuré (IP Secure et Data Secure)
• Une connexion réseau pour accéder au Web Interface
• Un accès internet sortant vers https://*.atios.ch sur le port 443

Ai-je besoin d'ETS ?

Oui. L'accès distant sert à atteindre et à programmer ton installation KNX depuis ETS. Le Cloud Interface nécessite ETS 6.3 ou supérieur, et les Access Tokens nécessitent ETS 6.4 ou supérieur.

Pourquoi la bascule Cloud Interface est-elle grisée ?

La bascule Cloud Interface dans KNX Settings n'est disponible que si l'IP Interface, IP Secure et Data Secure sont tous activés. Configure d'abord KNX Secure.

Accès et sécurité

Dois-je configurer KNX Secure ?

Oui. KNX Secure est un prérequis pour l'accès distant. IP Secure et Data Secure doivent être configurés avant que le Cloud Interface puisse être activé. Voir KNX Secure.

Qui peut se connecter à distance à mon installation ?

C'est toi qui choisis. Active Access with ToolKey pour que toute personne ayant accès au fichier projet ETS puisse se connecter, ou désactive-le et émets plutôt des Access Tokens individuels. Chaque token peut avoir une date d'expiration ou rester sans limite, et les tokens peuvent être activés ou désactivés à tout moment. Voir Configurer l'accès.

Quelle est la différence entre le ToolKey et les Access Tokens ?

Avec le ToolKey, toute personne qui possède le fichier projet ETS peut se connecter. Avec les Access Tokens, tu contrôles l'accès par token : chacun peut expirer ou rester sans limite, et tu peux l'activer ou le désactiver individuellement. Les Access Tokens nécessitent ETS 6.4 ou supérieur.

Mon appareil Atios est-il sécurisé ?

Oui. L'accès distant est basé sur KNX Secure, avec IP Secure pour chiffrer la connexion entre l'appareil et ETS, et Data Secure pour protéger l'appareil contre les modifications de configuration non autorisées.

Prix et garantie

Y a-t-il des frais mensuels à payer ?

Non. Il n'y a ni abonnement ni frais mensuels d'aucune sorte.

Les mises à jour firmware sont-elles gratuites ?

Oui. Toutes les mises à jour logicielles et firmware sont gratuites.

Y a-t-il une garantie ?

Oui. Tous les produits Atios sont livrés avec une garantie de 3 ans. Pendant cette période, l'article sera réparé, remplacé ou crédité selon nos conditions générales. Contacte-nous pour faire valoir ta garantie.